tawk.to là ứng dụng Live Chat miễn phí và phổ biến, được tích hợp sẵn vào website để khách hàng trò chuyện trực tiếp cùng doanh nghiệp.

Cài đặt tawk.to trên website để dễ dàng giám sát và chat với khách ghé thăm website của bạn, giúp hỗ trợ trực tiếp như 1 trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7.

Ưu điểm của tawk.to app là hỗ trợ đa ngôn ngữ, nhắn tin nhóm, gọi điện và video (thông qua add-on), chia sẻ màn hình, thông báo và quản lý dữ liệu chat đa chức năng. Đây là công cụ cần có cho doanh nghiệp để kết nối với khách hàng online nhanh nhất.

Tại sao nên chọn tawk.to?

Bởi vì bạn cần 1 kênh liên lạc miễn phí, đơn giản để kết nối với khách hàng thông qua website doanh nghiệp.

Tương tác dễ dàng

Khách hàng luôn có những câu hỏi trước khi mua 1 món hàng. Với Tawk To, doanh nghiệp có thể trò chuyện tức thời với khách hàng và giữ chân họ.

Dữ liệu khách hàng đầy đủ

Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trên nhiều công cụ khiến chúng ta khó nắm bắt. Nhưng với tawk.to, tất cả sẽ nằm trong cùng 1 vị trí.

Chuẩn bị câu hỏi

Dễ dàng tạo FAQ và từ khóa tìm kiếm thông qua lối tắt hoặc bài viết, giúp nhân viên hỗ trợ khách hàng phản hồi nhanh đồng thời khách hàng sẽ luôn nhận được sự trợ giúp kể cả khi chưa kết nối.

Tất cả những gì chúng ta cần làm chỉ là thêm JavaScript snippet nhỏ vào website doanh nghiệp. Chưa đầy 30 giây sau, bạn đã có thể trò chuyện với những khách hàng đầu tiên.

Loc Nguyen